Des expériences authentiques pour tous. À un niveau individuel
Concevez et construisez une expérience unique pour chaque client avec un moteur d'optimisation intelligent, sans code, conçu pour Drupal et optimisé par la meilleure CDP du marché.
Le profil à 360° est un profil client complet regroupant les informations de chaque canal. Il vous aide à personnaliser chaque étape du parcours client.
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Ciblage centralisé
Coordonnez les efforts de personnalisation web pour tous les points de contact et offrez des expériences transparentes et cohérentes. Planifiez et programmez vos initiatives de ciblage en fonction des priorités de votre marque.
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Optimisation en temps réel
Ajustez les expériences de manière transparente, en fonction des besoins de chaque client, sur l'ensemble des propriétés, appareils et canaux, en vous basant sur des événements et des actions en temps réel, tout au long du parcours client.
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Analyse unifiée
Tirez parti de la puissance des analyses d'Acquia CDP pour comprendre les métriques de conversion et les KPI métier, le tout en un seul endroit. Accédez à des fonctions d'analyse avancées telles que l'analyse de cohorte, les requêtes interactives et le partage de données Snowflake.
Utilisez Acquia Machine Learning pour obtenir des informations et offrir à chaque client des expériences optimales et personnalisées.
Tout commence par l'accès
Basez votre stratégie de personnalisation sur une vue unifiée des prédictions, des personas et des informations (incluant des recommandations sur mesure).
Des tests pour optimiser
Oubliez les tests d'hypothèses basés sur des règles. Utilisez des modèles prêts à l'emploi, sur mesure, ou personnalisés, pour obtenir des informations.
Affinez avec le ciblage
Finies les suppositions. Ciblez automatiquement les bonnes personnes avec la bonne expérience au fur et à mesure qu'elles s'engagent, tout au long de leur parcours client.
Vous savez que votre relation est solide lorsque vos clients vous font confiance. Pour obtenir ce résultat, vous devez être ouvert et honnête à chaque étape.
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Respectez leur vie privée
Placez la confidentialité au centre de vos efforts de personnalisation en supprimant les silos de données et en veillant à ce que vos équipes utilisent les bonnes données pour les bons objectifs.
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Obtenez des commentaires de vos clients
Apprenez-en davantage sur vos clients en leur permettant de communiquer leurs préférences (et de savoir qu'ils sont entendus).
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Personnalisez avec un objectif
Répondez aux attentes de vos clients et dépassez-les grâce à leurs profils, leurs préférences et leur historique. Donnez à chacun d'eux le contrôle de leurs propres données.
![[Icon - White] Man Inside Circle w/ Swirling Arrows](png/a-unified-customer-profile01b8.png)
![[Icon - White] Bullseye Arrow on Target](png/centralized-targetingccfb.png)
![[Icon - White] Globe Inside Gear](png/realtime-optimization1520.png)
![[Icon - White] Mountain Range w/ 3 Suns](png/powerful-analytics8a47.png)
![[Icon - White] Man Inside Circle w/ Swirling Arrows](/sites/default/files/styles/wysiwyg_small_icon_retina/public/media/image/2021-01/A-Unified-Customer-Profile.webp?itok=FreJp_pj){kind=icon}
![[Icon - White] Bullseye Arrow on Target](/sites/default/files/styles/wysiwyg_small_icon_retina/public/media/image/2021-01/Centralized-Targeting.webp?itok=cVDYSoBb){kind=icon}
![[Icon - White] Globe Inside Gear](/sites/default/files/styles/two_column_feature_showcase_icon_retina/public/media/image/2021-01/Realtime-Optimization.webp?itok=79I3C9PQ){kind=icon}
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![[Icon - White] Man Viewing Laptop](png/be-transparentf2e1.png)
![[Icon - White] Eye w/ Mountain-range in Retina](png/respect-their-privacy5369.png)
![[Icon - White] Laptop w/ Person and Speech Bubble](png/get-customer-input143f.png)
![[Icon - White] Man w/ Arrow Bullseye Inside Brain](png/get-accurate-insights10d1.png)
![[Icon - White] Man Viewing Laptop](/sites/default/files/styles/wysiwyg_small_icon_retina/public/media/image/2021-01/Be-Transparent.webp?itok=8vFhKo-y){kind=icon}
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![[Icon - White] Man w/ Arrow Bullseye Inside Brain](/sites/default/files/styles/wysiwyg_small_icon_retina/public/media/image/2021-01/Get-Accurate-Insights.webp?itok=SXF8yKNM){kind=icon}
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